Politique de confidentialité

1. Collecte des informations personnelles

a) Informations sur l’appareil

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, telles que :

• Votre navigateur web et type d’appareil
  
• Votre adresse IP et fuseau horaire
  
• Les cookies installés sur votre appareil
  
• Les pages ou produits consultés
  
• Les sites web ou termes de recherche ayant conduit au Site
  
• Votre interaction avec le Site
  

Ces informations sont appelées « Informations sur l’appareil » et sont collectées à l’aide de :

• Cookies et technologies similaires : pour améliorer le site, analyser les visites, gérer le panier et le suivi des campagnes marketing.
  
• Fichiers journaux : enregistrent votre adresse IP, type de navigateur, pages consultées et date/heure de vos visites.
  
• Pixels invisibles et balises : enregistrent votre navigation sur le Site.
• Consentement cookies : Certains cookies non essentiels (tracking et analytics) ne sont déposés qu’après votre consentement via le bandeau cookies. Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment via le bandeau ou les paramètres de votre navigateur.

b) Informations sur la commande

Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons :

• Nom, prénom
  
• Adresse de facturation et d’expédition
  
• Informations de paiement (cartes bancaires, PayPal, Shopify Payments…)
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
  

Ces données sont appelées « Informations sur la commande ».
Dans cette Politique, le terme « Informations personnelles » désigne l’ensemble des informations sur l’appareil et sur la commande.

2. Utilisation des informations personnelles

a) Informations sur la commande

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter vos commandes, paiements, livraisons et facturations
  
• Communiquer avec vous sur vos commandes
  
• Évaluer les fraudes ou risques potentiels
  
• Envoyer, si vous y consentez, des offres marketing et publicitaires
  

Base légale : exécution du contrat et consentement pour le marketing.

b) Informations sur l’appareil

Nous utilisons vos informations pour :

• Évaluer les fraudes ou risques potentiels
  
• Améliorer et optimiser notre Site (analyse de navigation, performance des campagnes marketing)
  

Base légale : intérêts légitimes, sauf pour le marketing qui nécessite votre consentement.

3. Partage des informations personnelles

Vos informations peuvent être partagées avec :

• Shopify : hébergement et gestion de la boutique
  
• Google Analytics : suivi de navigation et performance marketing (données anonymisées)
  

Nous pouvons également partager vos informations :

• Pour respecter la loi ou répondre à une demande légale
  
• Pour protéger nos droits et nos biens
  

Transfert hors UE

Certaines données peuvent être transférées vers des pays hors de l’UE (ex. États-Unis, Canada). Ces transferts sont sécurisés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

4. Durée de conservation

• Informations sur la commande : conservées pendant 3 ans après votre dernière commande ou jusqu’à demande de suppression anticipée.
  
• Informations sur l’appareil et cookies : conservées selon les durées mentionnées dans le bandeau cookies et les fichiers techniques.
  

5. Vos droits

Si vous résidez en Europe, vous disposez :

• Du droit d’accès à vos données
  
• Du droit de rectification et de mise à jour
• Du droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  
• Du droit à la limitation du traitement
  
• Du droit à la portabilité des données
  
• Du droit d’opposition, notamment pour le marketing direct
  

Exercice des droits : Envoyez votre demande à aurevia.plus@gmail.com

. Nous répondrons dans un délai d’un mois maximum. Vous pouvez également contacter la CNIL pour toute réclamation.

6. Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles concernant les mineurs.

7. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales et opérationnelles. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page.

8. Contact

Pour toute question ou réclamation :

• E-mail : aurevia.plus@gmail.com
  
• Adresse : 213 avenue du 19 mars, Castellane, 04120, France